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上周盯一本画册的打样时，我蹲在裁切机旁，盯着样册的出血线反复量。同行大多统一留3mm出血，我们的设计师却攥着卡尺，把哑粉纸的出血卡到3.1mm，铜版纸的卡到3.2mm——不是抠门，是钝刀裁切的毛边会占去一点空间，多留那0.1mm，能避免成品出现白边。
这是我们跟“常见做法”的第一个差别：工艺不搞一刀切。比如拼版时，同行可能把几十页的文件直接排进模板，后期裁完才发现相邻页码差了1mm；我们的设计师会每10页核对一次十字线，尤其是阳泉本地客户的画册，比如之前帮户外类客户做的登山路线图，相邻页的刻度线必须严丝合缝，不然翻起来会别扭。
很多人以为画册设计只靠创意，其实工艺占了七成。比如纸张挺度，同行客户指定就用现成的纸，我们会根据画册用途选：给经销商的厚画册，选挺度高的250g铜版纸，避免翻页塌下来；给终端用户的薄画册，选128g哑粉纸，拿在手里不压手。我们有两百多位坐班的设计师，所有环节都自己盯，绝不转包，就是怕工艺标准传走样。
到了采购环节，同行大多走印刷厂的熟路，我们会走代采流程，设计定稿后才下单，所有物料都等货到验收没问题再付款——不是不信任，是怕客户垫钱，也怕印刷厂以次充好。上次有个客户要的特种纸，印刷厂说有现货，但我们还是坚持代采，拿到手才发现纸的纹理比样稿粗了一点，退回去重发，才不影响画册质感。
我们累计服务过七千多家客户，很多老客户回来再做，都是冲着这份“死磕”。有个做本地餐饮的客户，第一次做画册时嫌我们改得慢，后来拿到成品，翻了一遍又一遍，说“这画册拿在手里就觉得靠谱”，后来连续三年都找我们做。
其实我们没什么秘诀，就是把每一个环节的标准抠死。比如折页的地方，不能有细微的褶皱；比如画册的封面，不能有一点色差；比如装订的锁线，不能有漏针。我们宁愿慢一点，费一点，也不想做出来的东西，自己看着都别扭。
做了这么多年，我觉得画册设计不是给客户做的样品，是能替客户说话的东西。比如阳泉的那家户外客户，画册里的每一条线，每一个字，都要让登山的人觉得贴心，这才是我们该做的事。