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做商业空间这件事，我们确实有点底气——不是靠营销吹出来的，是二十多年里摸出来的实底。
第一个底气，是两百多位坐班设计师的“死磕”。不是那种接了活就甩给外包的模式，每个从淄博来的需求，设计师都要蹲三天商圈，摸透客流动线：比如一家社区店的入口，要留够推婴儿车的宽度，转角的展架不能挡视线，这些不是靠软件画出来的，是蹲在店门口数了三小时行人脚步量出来的。
第二个底气，是跟了十年的代采供应链，和设计定稿后才走的货到付款。上次给一家店做软装，选的原木饰面板，我们提前让供应商送了三块小样，在打样车间里放了三天，测了耐刮性，摸了纹理的温度，最后才定的货——要是有问题，直接拒收，不用先垫钱，这是和供应商磨了十几年才谈下来的规矩。
第三个底气，是七千多家客户的信任积累。不是一次买卖，是做完之后的跟进：去年有个老客户，店开了半年，说展架的层板有点松，我们派了两个师傅，当天就去调了，没要额外的钱——这种细碎的事做了七千多次，回头的客户占了大半，靠的就是把小细节做到位。
做商业空间，拼的不是速度，是把每个容易被忽略的地方抠到实处。
把活交给手艺人，才安心。